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1)오류진단 명령어 ipconfig [Windows 계열] 자신의 컴퓨터에 설정된 IP 확인 → Windows 는 command 창에서 사용, Linux 는 터 미널 창에서 ipconfig 입력 Winipcfg [Windows 9x] 컴퓨터의 IP address 알아보기 → 시작/실행에서 사용, ipconfig 결과와 일치해야 함 Ping [통합] 원격 컴퓨터나 자기 컴퓨터의 인터넷 연결상태 확인 → Windows 는 command 창에 서 사용, Linux 는 터미널 창에서 Ping IP 입력 Tracert [Windows 통합] 네트워크 경로 추적 → Windows 는 시작/실행에서 사용, Linux 는 Traceroute netstat [통합] 자신의 컴퓨터와 연결된 상대방 컴퓨터 주소확인 → Windows 는 command 창에서 사 용, Linux 는 터미널 창에서 netstat 입력 route [통합] 자신의 컴퓨터에 설정된 테이블 확인, 수정 → Windows 는 command 창에서 사용, Linux 는 터미널 창에서 route 입력 msconfig [Windows 통합] 부팅시 자동실행되는 프로그램 확인, 수정 → 시작/실행에서 사용 msinfo32 [Windows 통합] 시스템 리소스/ 문제장치/ Direct X 진단기능 → 시작/실행에서 사용 regedit [Windows 통합] registry 확인,수정 → 시작/실행에서 사용 scanreg [Windows 9x] registry 백업/ 복구/ 오류수정 → dos 모드로 부팅후 사용 scanregw [Windows 9x] registry 백업/ 복구/ 오류수정 → 시작/실행에서 사용 sysedit [Windows 통합] 시스템 파일 편집 → 시작/실행에서 사용 2)해결 방법 1.일반적인 경우 - 만약 특정사이트에만 접속이 안되는 경우는 특정사이트의 문제일 가능성이 많습 니 다 접속하려는 특정사이트가 운영중인지를 확인하려면 도스창에서 " ping 사이트명(시작-실행 ping 210.181.1.24 -t)을 입력한 후 엔터키를 누르십시 오. 회신이 돌아오는 경우(reply from ~)에는 그 사이트는 현재 운영중입니다. 반면 모든 사이트에 접속이 안 되는 경우에는 웹 브라우저의 환경설정 제어판 -> 인터넷 옵션 -> 연결 -> lan설정 -> 프락시 서버사용 체크삭제 및 자동으로 설정검색에 체크를 지운다. 다시 접속하시기 바랍니다. - 시작 -> 실행 -> command -> ipconfig /all IP,DNS서버,게이트웨이를 제대로 할당받았는지 확인 할당에 문제가 없다면 재부팅 후 재접속하시기 바랍니다. - 가입자의 윈도우 환경에 오류가 있을 경우 제어판->프로그램 추가/삭제->윈도우 설치에서 인터넷도구 및 통신에 체크되있는 체 크를 삭제하신후 모두체크를 하여 프로그램 재설치 하시면 됨 2.여러 개의 Wsock32.dll 파일이 시스템에 설치되어 있는 경우 - [시작]->찾기->파일 또는 폴더를 선택합니다. 이름 박스에 'wsock32.dll'을 타이핑합니다. [지금 찾기] 버튼을 누릅니다. WindowsSystem 폴더 이외에 존재하는 wsock32.dll 파일 있다면 삭제를 하든지 이름을 바꾸세요. 3. Wsock32.dll 파일의 버전이 맞지 않은 경우 4. 간헐적인 접속 불량 및 접속 차단 - 접속을 다시 시도해 보거나 ISP에 서버 상태가 양호한지 문의해 보세요. 5. 시스템 리소스 부족 - 시스템 리소스가 부족한 경우에도 그런 경우가 발생합니다. 사용하지 않는 다른 모든 프로그램을 종료하고 시도해 보세요. 6. 쿠기 손상 - [시작]->설정->제어판->인터넷 옵션을 더블클릭합니다. '임시 인터넷 파일' 항목에서 [설정] 버튼을 누릅니다. [파일 보기] 버튼을 누릅니다. 메뉴에서 보기->자세히를 선택합니다. 인터넷 주소란을 참고하여 문제가 되는 사이트와 관련된 쿠키를 모두 지우세요. 윈도우를 재시작 하고 확인해 보세요. - 도구 -> 인터넷옵션 ->보안 -> 사용자 정의수준 -> 쿠키(사용으로 설정) 7. url이 영문과 한글로 되어있을 경우 - 제어판 -> 인터넷 옵션 -> 인터넷 등록정보 -> 고급 -> "URL를 항상 UTP-8로 보냄" 미 체크 -> 적용 -> 확인 ( O/S :WIN95,98,98SE는 기본값이 체크되어 있음 ) 8. 모니터가 대형TV(29인치)인 관계로 모니터에서 나온 주파수와 혼선되므로 Ping test시 간헐적으로 time out발생 -> 웹페이지 열지 못함 노트북으로 test시 정상(대형모니터 off시) 불량(대형모니터 on 시) 9. 특정사이트를 못열 때 => winipcfg를 실행시켜보면 ICSHARER라는 어댑터가 있어서 인터넷 접속시 엉뚱하게도 이 어댑터에 IP가 할당 해결방안 : 제어판->프로그램 추가삭제->통신->인터넷연결공유를 삭제(체크안함)-> 부팅 => 그래도 안될시에는 WIN ME를 복원을 해보시면 됨 - 인터넷 익스플러 도움말 클릭 -> 인터넷 익스플러 정보 클릭 -> 암호화 수준 : 00 비트(업데이트 정보)를 클릭 128bit로 update하시기 바랍니 다. - 파일 다운로드하여 설치 -> 재부팅 파일 내려받기 - 특정사이트 IP를 확인(PING 테스트하면 확인가능) . 혹시 동일한 IP대역이 아닌지? -> 서버(사이트) ip(예 210.xxx.xxx.xxx)와 랜카드 ip(예 210.xxx.xxx.xxx) . 시작/실행/winipcfg 또는 MS-DOS창에서 ipconfig 실행 . 210으로 시작하는 ip를 가진 서버로 접속이 안됩니다. 왜냐면 랜카드에서 210으로 시작하는 네트워크를 자신의 네트워크로 인식하여 자신의 컴퓨터내에서 해당사이트를 찾기 때문입니다. = > 해결책 . 네트워크 -> TCP/IP등록정보에서 IP자동설정 대신에 사설 IP 및 서브넷마스크(255.255.255.0)를 설정하면 됨 10. 인터넷 옵션조정 1) 제어판/인터넷옵션 선택 [연결 탭] - 전화걸기설정에서 전화걸기설정항목 삭제 (winpoet 또는 내장형의 경우 해당 전화접속네트워크 선택) - Lan설정화면에서 항목을 미체크 [프로그램 탭] - 웹 설정 원래대로 버튼을 누른다 (이때 홈페이지 변경은 선택하지 않는다) [고급 탭] - 기본값 복원 버튼을 누른다. 11. 윈도우 탐색기의 파일 찾기를 이용하여 “wsock32.dll”을 검색한다 ㅇ C:windowssystemwsock32.dll 이 존재하여야 한다 . - 다른 디렉토리에 파일이 존재하여 2개이상 있을 경우 해당 파일 삭제 또는 확장 자 변경 - 파일 손상의 경우 정상 PC에서 복사하여 사용 (정상동작 PC의 동일 화일 크기비교하여 다르다면 화일 손상 의심) - TCP/IP 제거후 재설치 12. Ping은 잘되나 웹페이지 않열림 가끔 프로그램 재설치 또는 모뎀드라이버 설치시 Ping은 양호하나 웹화면이 아예 안열리고, DNS를 찾을수 없다는 메시지만 나오는 황당한 경우를 겪으셨을 것이다. 이럴 때는 시작 -> 실행 -> regedit 엔터(확인) Hkey_Local Machine _ System _ Current Controlset _ Services _ Winsock2 _ Parameters _ Name Space_Catalog5 _ Catalog_Entries _ 000000000001 _ Enabled 0x00000000 (1) <----- 양호 (0)으로 되어있으면 수정하셔서 (1)로 바꾸신 다음 리부팅 하시면 됩니다.